개인정보 처리방침

서비스 제공에 꼭 필요한 최소한만 수집합니다.

• 가입: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 필명
• 카카오 로그인 시: 카카오 계정 식별자·이메일·닉네임·프로필 이미지
• 동의 이력: 약관·개인정보 동의 시각, 광고성 정보 수신동의 여부와 그 변경 이력
• 취향 문답: 선택 답변과 자유 서술(큐레이션 목적)
• 웰컴 키트 신청 시: 받는 사람 이름, 배송지 주소
• 구독 확인 시: 송금하신 분의 실명(입금 대조 목적)
• 시인 정산 시: 예금주·은행·계좌번호
• 알림 이용 시: 푸시 토큰(기기 알림 식별자)
• 자동 수집: 서비스 이용 기록, 접속 로그(장애 대응·부정이용 방지)

서비스는 주민등록번호와 위치정보를 수집하지 않습니다.

원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 정해진 기간 동안 분리 보관합니다.

• 계약·결제·구독 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

서비스 운영을 위해 아래에 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

• Supabase Inc. — 데이터베이스·인증 정보 보관
• Vercel Inc. — 서비스 호스팅, 접속 로그 처리
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — 이메일 발송
• ㈜카카오 — 간편 로그인
• 카카오페이㈜ — 구독 송금 확인
• 택배사 — 웰컴 키트·굿바이 키트 배송 (신청자에 한함)

수탁사에는 목적 달성에 필요한 최소한의 정보만 제공하며, 계약을 통해 안전한 관리를 요구합니다. 위탁 내용이 바뀌면 본 방침을 통해 알려드립니다.

위 수탁사 중 일부는 국외에 서버를 두고 있어, 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전·보관됩니다.

• Supabase Inc. — 이전 국가: 미국·일본 / 항목: 이메일, 암호화된 비밀번호, 필명, 서비스 이용 기록 / 목적: 데이터베이스·인증 정보 보관 / 시기·방법: 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송 / 보유기간: 회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지 / 연락처: support@supabase.io
• Vercel Inc. — 이전 국가: 미국 / 항목: 접속 IP, 접속 일시, 기기·브라우저 정보 / 목적: 서비스 호스팅과 장애 대응 / 시기·방법: 접속 시점에 네트워크를 통해 전송 / 보유기간: 3개월 / 연락처: privacy@vercel.com
• Resend (Plus Five Five, Inc.) — 이전 국가: 미국 / 항목: 이메일 주소, 발송 이력 / 목적: 편지·레터 이메일 발송 / 시기·방법: 발송 시점에 네트워크를 통해 전송 / 보유기간: 발송 목적 달성 시까지 / 연락처: support@resend.com

이용자는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 이전은 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하시는 경우 회원가입과 서비스 이용이 어려울 수 있습니다. 거부는 alswns193@gmail.com으로 요청해 주세요.

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따르거나 이용자가 동의한 경우, 배송·정산 등 목적 이행에 필요한 범위에서만 제공합니다.

이용자는 언제든 자신의 개인정보를 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 앱 내 ‘마이 > 문의하기’ 또는 alswns193@gmail.com으로 요청하시면 지체 없이 처리합니다. 회원 탈퇴는 ‘마이 > 회원 탈퇴’에서 직접 하실 수 있습니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 법정 보존 정보는 별도로 분리해 보관 후 기간 만료 시 파기합니다.

서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 가입 시 만 14세 이상임을 확인하는 절차를 두고 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않고 확인 시 즉시 삭제합니다.

서비스는 로그인 상태 유지를 위한 필수 쿠키와, 이용 통계를 위한 분석 도구를 사용합니다.

• 필수 쿠키 — 로그인 세션 유지에 쓰이며, 차단하면 로그인이 유지되지 않습니다.
• Vercel Analytics — 어떤 화면이 얼마나 열렸는지 집계합니다. 개인을 식별하는 쿠키를 심지 않고, 개별 이용자를 추적하지 않습니다.

서비스는 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않으며, 제3자 광고 사업자에게 제공하지 않습니다. 쿠키 저장은 브라우저 설정(도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보)에서 거부할 수 있습니다.

서비스 제공을 위한 알림(편지 도착, 큐레이터의 답신, 구독·결제 안내, 약관 변경 공지 등)은 수신동의와 무관하게 보내드립니다. 서비스를 이용하시는 데 꼭 필요한 내용이기 때문입니다.새 소식·행사·혜택 안내처럼 영리 목적의 광고성 정보는 「정보통신망법」 제50조에 따라 사전에 수신에 동의하신 분께만 보내며, 다음을 지킵니다.

• 전송 수단: 이메일, 앱 푸시 알림, 카카오톡 등 전자적 전송매체
• 이메일·문자 제목의 맨 앞에 (광고)를 표기하고, 본문에 전송자의 명칭·연락처와 수신거부 방법을 함께 안내합니다.
• 수신거부는 언제든 무료입니다. ‘마이 > 알림 설정’에서 끄거나, 메일 하단의 수신거부 링크를 누르시면 됩니다. 요청은 지체 없이 처리하고, 14일 이내에 처리 결과를 알려드립니다.
• 푸시 알림·카카오톡 등으로는 야간(오후 9시~다음 날 오전 8시)에 광고성 정보를 보내지 않습니다. 야간 전송이 필요한 경우 별도로 동의를 받습니다.
• 수신에 동의하신 날로부터 2년마다 동의 여부를 다시 여쭙고, 그 결과를 알려드립니다.
• 회원가입 없이 이메일만 남겨 레터를 신청하신 분께도 같은 기준이 적용됩니다.

수신을 거부하셔도 서비스 이용에는 아무런 불이익이 없습니다.

개인정보 관련 문의·불만·피해 구제는 아래로 연락해 주세요. 지체 없이 답변드립니다.

• 개인정보 보호책임자 — 성명: 김민준 / 직책: 운영총괄
• 개인정보 열람 청구 접수·처리 — 문문 운영팀
• 연락: alswns193@gmail.com 또는 앱 내 ‘마이 > 문의하기’

※ 정식(유료) 서비스 전환 시 사업자 상호·대표자·사업자등록번호·통신판매업신고번호·주소 등 사업자 정보가 이 방침에 추가됩니다.

개인정보 침해로 신고·상담이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 서비스의 처리에 만족하지 못하셨을 때도 마찬가지입니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보 침해신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버수사국 — 182 (ecrm.police.go.kr)

또한 개인정보보호법 제35조·제36조·제37조에 따른 요구를 거부당해 권리를 침해받은 경우, 행정심판법에 따라 행정심판을 청구하실 수 있습니다.

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 서비스 공지로 알립니다. 다만 이용자 권리의 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 알립니다. 이전 버전의 처리방침은 ‘마이 > 문의하기’로 요청하시면 확인하실 수 있습니다.